EN CN

这到底是一家怎样的医院?引得五湖四海纷至沓来...

2017-06-02 21

     “浙江大学医学院附属第二医院我们再熟悉不过了,单日门诊量平均1.2万人次,甚至突破1.6万人次/日。是浙江省临床学科的发源地,包括心内科、外科、骨科、神经内外科等,目前已有数十个国家临床重点专科、重点学科,位居“全国最佳医院排行榜”榜单上进步最快的医院之列。


       奥克斯医疗是奥克斯最具成长性的产业之一,是三星医疗(601567)旗下开展医疗投资、医院建设及运营管理等医疗服务为核心的健康事业平台。奥克斯自2002年涉足医疗产业,成为国内医疗服务行业较早的社会资本办医企业之一。


       今年2月底,浙医二院与奥克斯携手又有大动作,位于萧山区市心北路590号的新院区——浙医二院国际医学中心开业,大家对新院区很好奇,“这里究竟有哪些创新?”



浙医二院国际医学中心是一家怎么样的医院?


      浙医二院国际医学中心是按照国际JCI认证标准建设而成的国际化综合性医学中心,采用全新医疗管理模式,为广大患者提供国际化、人性化的定制医疗服务。


       这到底是一家什么样的医院?


       从浙医二院解放路院区到国际医学中心,开车只需23分钟。刚进医院大厅,美女导医便会微笑相迎“欢迎来到浙医二院国际医学中心,有什么可以帮您的吗?”专业优质的服务便从这里开始了。



       浙医二院院长王建安教授介绍说:“我们将把国际医学中心建成一个多方向、多维度的医疗平台,通过专业评估,患者选择国际国内专家更有保障、更为便捷。而实现专业评估和多向转诊,就需要在就诊前全面了解患者的情况,通过预约问诊来建立患者信息库,为患者选择最合适的专家,推荐最适宜的医疗技术,让患者在浙医二院国际医学中心的每一次医疗服务,都是精准高效的。”


       国际医学中心将为患者提供多样化的优质医疗服务选择,可选择浙医二院的优秀专家,也可以选择国内知名的专家团队,甚至国际知名的专家团队。



浙医二院本院专家将在国际医学中心提供更多创新的医疗服务


      “浙医二院本院的专家也将在国际医学中心坐诊和手术,他们在这里可以为患者提供更多创新的、个性化的治疗方案。”国际医学中心执行院长宋震亚说。


       如甲状腺团队“经口甲状腺切除术”可以做没有任何切口的甲状腺手术,从口腔进入,切除甲状腺,体表没有疤痕。


       骨科的“微创化全膝关节置换术”,患者满意度高,手术创面小,恢复快,在术后第二天就可以下床走路,具备出院条件。


       浙医二院本院的名医大家、有特色专长、年富力强的高年资专家将一起入驻国际医学中心,一些心脏、乳腺、胸腔镜、腹腔镜等各类高精尖的介入微创手术,精致、完美的整形美容手术等,都在中心开展,为患者提供“有特色、可定制、全家式”的医疗服务。


       宋震亚教授说,创伤小、恢复快是现代医学水平发展的一个重要方向。在浙医二院国际医学中心汇集了一批敢于创新、勇于尝试的医生,引进实施或创造发明了一系列新项目、新方法,为患者提供更佳的治疗方案。 


良好的就诊环境,让医生和患者都放松

       赫赫有名的“网红医生”——浙医二院放射科副主任晁明教授也在国际医学中心门诊,媒体报道研究出用小苏打“饿死”癌细胞的专家,晁明教授的患者遍布全国各地,甚至有外国患者。


     “在国际医学中心,我终于有时间和患者好好聊聊他们的病情了。”晁明教授说,来他的患者很多是肝癌晚期,看了很多医生,上了很多治疗,本身非常焦虑,病情也非常复杂。“在国际医学中心,我一个上午预约不超过10位患者,每位患者都有充分的时间问我问题,我也有时间为患者宽慰焦虑。缓解情绪对肿瘤患者来说是非常重要的。”


     “另外,在国际医学中心患者可以比较方便的预约我的门诊,很多患者在解放路院区找到我,说已经排队一两个月了,等的心急。”晁明教授说。


       乳腺外科陶思丰副主任医师的心情和晁明教授类似,“乳腺外科的患者除了焦虑外,还有一份‘难以启齿’的害羞,在嘈杂的医疗环境中,患者讳疾忌医,不敢脱衣服让医生检查,延误病情。”


      一位二十出头的女孩入院后切除了右胸的良性肿瘤,“这个肿瘤本来早应该切除,就是姑娘害羞,一拖再拖,到了国际医学中心,就诊和服务私密性都很高,姑娘检查和治疗很配合。姑娘说,如果早知道有这样的医院,老早就来看乳腺了,不至于忐忑这么久。”陶思丰医师说。


      据悉,出院后女孩的妈妈给宋教授发给了条微信“女儿回家休养,我们做爸妈心里的石头也落地!这里的医疗团队水平真的很棒,护理无比周到,女儿说手术室的医生们手术帽下露出眼睛的样子很帅,总之,我是感激涕零!总而言之服务意识和水平都是超一流。”


360°就医全体验

   
客服中心


       这是个涉及预约、保险、就诊、付费、检查、取报告等一站式服务部门。


     “患者通过拨打客服中心预约电话、浙医二院官方微信、官方APP、各个院区的诊间、自助机等多种形式进行预约,当患者来到国际医学中心后,客服中心将安排一对一引导员陪同就诊服务。”客服中心副主任赵华介绍。



全科门诊


       浙医二院国际医学中心采取“全科制”,第一次到医院就诊的患者推荐到全科进行全方位的“问诊”。


     “患者先在护士台做身高体重测量、抽血、心电图等一系列检查。”门诊护士长陈维娅说,“国际医学中心还全院wifi覆盖,测量信息都能自动上传。每个就诊单元内设有VIP诊间,内有家属等候区、卫生间。”


       为什么首诊患者要看全科门诊?大内科兼全科主任唐翠兰说,全科医生好像是专属的私人健康顾问,可以根据患者的具体情况,提供最合适的就诊建议,或者组织多学科会诊讨论。


       疾病初期,典型症状尚未显现,确诊较为困难。比如腹痛应该看哪个科?各类腹痛加起来至少也有200多种,每种腹痛都不是孤立的,很多腹痛差别也非常细微。全科首诊就可以解决这个问题。如果患者一旦确诊是哪个专科的疾病,当天就可以预约医院相应专科的医师,可以在国际医学中心就诊,也可以根据病人需求转到另外两个院区就诊。


内镜中心


       内镜中心主要是进行胃肠镜检查和治疗,“国际医学中心希望让患者到这里来尽量放松,而不是一提到做胃镜和肠镜就害怕。”黄兰兰护士说。


       在国际医学中心,做胃镜和肠镜是要换衣服的,医院设立了男女独立更衣室,棉质衣服、一次性开裆裤和拖鞋,每个更衣室带独立卫生间。


       一共有8间独立带门帘的复苏间,备有专用打针治疗车,配监护仪、小茶几和沙发椅,隐秘、安全而温馨。患者进入内镜中心换好治疗服,引导进入复苏间,由专业的麻醉师和内镜检查专家面对面的交流进行,接着患者躺在手术床上,由医务人员护送进检查诊间做相应检查。



       黄护士还介绍:“我们这里的麻醉医师和我们的医师一样都是高级职称,我也有20年护龄了。”


       记者们一边听着介绍,一边在门口接待处还注意到一个细节:前来检查的高先生把脚踏上去自动鞋套机,鞋套就自动“穿”了上去,高先生连连称赞,“这个真是蛮贴心的,完全免去了弯腰套鞋套的麻烦。”


       当问他除了这个,还有啥感受,他把手一挥说:“啥都好,他们给我约好浙二消化内科毛建山主任,今天就来检查,以前哪有那么快的?”


放射科


       国际医学中心目前拥有MR、CT、DR、口腔全景和钼靶摄片机等先进设备,其中口腔全景和钼靶机分别安装在口腔科和乳腺专科门诊。“这样的设置就是为了给患者提供方便,不出诊间就把检查做了。”放射科华建明副主任技师说。


       先进的设备直观的体现之一就是扫描速度快。举个例子,这个优势在CT检查的制高点——心脏冠脉造影中得到完美体现:1/4个心动周期就能完成一个心脏冠脉造影,也就是说一般的病人做个CT冠脉造影只需0.25秒,这样的速度可以轻松应对各种心律不齐的患者。而患者和家属较为担心的辐射剂量只有0.7mSv,仅为传统64排CT的1/10左右。

     

       如果患者需要做CT、DR摄片检查时,技师会及时为患者电离辐射敏感部位盖上铅衣、铅裙或围脖,以减低辐射剂量。



手术室


       国际医学中心麻醉手术部拥有独立手术间9间,均安装了层流系统,确保手术环境的安全,百级手术间就有3间,一流的dsa手术间1间,还有开放杂交手术间。


       手术室护士长钱维明介绍,从入手术室开始给予一对一的全程服务,所有用物都是一人一用,高度保护病人的隐私。病人接待室设计温馨,让患者感觉舒适,复苏室配置先进,为术后病人提供高质量的监护,确保病人的安全。


       麻醉手术部拥有先进的仪器设备,如微创手术的腔镜仪器和器械,骨科手术的设备和耗材等等,都与国际接轨,患者可以根据自身的需求自由选择,麻醉师还将对每一位患者进行术前术后的随访,了解患者的需求。




病房


       国际医学中心的病房有单人间和套间,病房内里有呼叫系统,可以实时对讲,呼叫面板上的信息直接和电子病历联动,像一个小型的IPAD,显示住院费用等信息,患者自己就可以点点看看。



       “病房里还有冰箱、微波炉、电视机和沙发等基础设施,淋浴房有洗澡凳、扶手,患者可以坐着洗澡。”大外科护士长任英说。



       手术之后吃什么?每位患者都有临床营养师根据患者的病情制定“营养餐”,由专业的营养厨师烧制。


       比如,有位做了微创关节手术的患者,他的血糖略有点偏高,临床营养师崔倩倩为他的午餐配置的是:1碗杂粮米饭、1碗基围虾、2碗素菜、1碗汤。营养餐提供700卡热量,用油8毫升、盐2克,共14种食物,体现食物多样化,达到营养均衡。杂粮饭有助于糖尿病患者摄入足够主食时控制血糖,菜肴均都用蒸、煮、清炒等健康的烹调方式。



       当然,如果患者家属有要求,也同样可以享受这样的“营养餐”定制服务。


       患者可以通过拨打国际医学中心客服中心预约电话0571-83823552(工作时间08:00-12:00 13:30-17:00),或者通过浙医二院官方微信、官方APP、浙医二院各个院区的诊间,或自助机预约等方式进行预约。预约时需要提供的信息包括实名制、身份证号码以及有效联系方式。预约成功后,将会收到短信提醒候诊信息,到时前来一楼大厅咨询台即可。


       国际医学中心萧山医保和大杭州市医保、省级医保已经连通,国际商保也陆续进驻。

       浙医二院国际医学中心地址:杭州市萧山区市心北路590号

上一篇: 喜讯 | 中国民营医院集团50强榜单公布,奥克斯医疗排名第13位 下一篇: 护士节 | 致我们的白衣天使:特别的爱,给特别的你
【 返回 】